APM — Attention Metrics | GRP.uz
МиссияПикирлерТерминологияКалькулятор

ЯЗЫК / LANGUAGE

Терминология

Маркетинг жана медиа сөздүгү: аныктамалар жана Өзбекстан рыногунун тажрыйбасынан мисалдар.

GRPGross Rating PointТВ

Жарнама кампаниясынын жалпы рейтинги — бардык чыгаруулардын рейтингдеринин суммасы. Кайталанган көрүүлөрдү эсепке албастан жалпы байланыштар көлөмүн көрсөтөт.

3 чыгаруу: 5% + 7% + 4% → GRP = 16. Бир адам жарнаманы үч жолу көргөн болушу мүмкүн — бул 16% уникалдуу камтуу эмес.
Факт: телеаудиторию в Узбекистане с 2018 года измеряет пиплметровая панель Kantar Research.
TRPTarget Rating PointТВ

Максаттуу аудитория арасындагы рейтинг. Маанилүүсү — жарнаманы канча адам көргөнү эмес, туура адамдар көрдүбү.

Балдар азыктарынын жарнамасы 25–40 жаштагы энелер арасында TRP боюнча өлчөнөт, жалпы калк арасында GRP боюнча эмес.
ReachКамтууБардык каналдар

Жарнаманы жок эле дегенде бир жолу көргөн максаттуу аудиториянын уникалдуу өкүлдөрүнүн үлүшү. % же миңде.

1 млн максаттуу аудитория менен 60% Reach = 600 000 уникалдуу байланыш.
FrequencyЖыштыкБардык каналдар

Бир адамга орточо жарнамалык байланыштар саны. GRP ÷ Reach = Жыштык.

GRP 200 / Reach 40% → Жыштык = 5. Камтылган ар бир адам жарнаманы 5 жолу көргөн.
CPMМиңдик наркыТВ / Digital

1000 байланыштын наркы. Каналдарды баа боюнча салыштыруунун универсалдуу көрсөткүчү.

Бюджет 5 000 000 сом, 2 500 000 таасир → CPM = 2 000 сом.
CTRБасуу чениDigital

Жарнаманы көргөндөрдүн арасынан баскандардын пайызы. Кызыгуусун өлчөйт.

10 000 таасир, 150 басуу → CTR = 1,5%. Орточо баннер CTR: 0,1–0,3%.
CPAАракеттин наркыDigital

Бир максаттуу аракеттин наркы — сатып алуу, катталуу же лид. Натыйжалуу жарнаманын негизги көрсөткүчү.

Бюджет 1 000 000 сом, 50 лид → CPA = 20 000 сом/лид.
ROASЖарнаманын кирешесиDigital

Жарнама чыгымдарынан киреше. ROAS = Киреше ÷ Бюджет × 100%.

Бюджет 2 млн сом, киреше 10 млн сом → ROAS = 500%. Ар бир 1 сом жарнамага — 5 сом киреше.
SOVҮн үлүшүБардык каналдар

Брендтин өз категориясындагы жарнамалык катышуу үлүшү. SOV рынок үлүшүнөн жогору → өсүш.

Бардык банктер ТВга 10 млрд жумшады. Сиз 2 млрд жумшадыңыз → SOV = 20%.
AffinityАффинити индексиТВ / Изилдөө

Каналдын же программанын аудиториясы брендтин максаттуу аудиториясына канчалык дал келет. Аффинити > 100 — орточодон жакшы.

Максаттуу аудитория — 25–44 жаштагы эркектер. Спорт каналынын Аффинитиси = 180 → аудитория орточо ТВга салыштырмалуу эки эсе эркек.
ViewabilityЖарнаманын көрүнүмдүүлүгүDigital

Жарнама экрандын көрүнүүчү аймагында болгон таасирлердин пайызы. IAB стандарты: баннер аянтынын 50% жок эле дегенде 1 секунд көрүнөт.

Көрүнүмдүүлүк 50%-дан төмөн — акча экрандан тышкары кетүүдө. Жакшы бенчмарк: 70%+.
OTSКөрүү мүмкүнчүлүгүOOH

Жайгаштыруу мезгилинде тышкы жарнама менен потенциалдуу байланыштар саны.

Жарнама такта: суткасына 50 000 автомобиль × 30 күн = 1 500 000 OTS. Потенциалдуу, кепилдик берилген эмес.
Brand EquityБренд капиталыStrategy

Керектөөчүлөрдүн кабыл алуусундагы брендтин жалпы баасы — кабардарлык, ассоциациялар, берилгендик, сезилген сапат.

Nike жана жөнөкөй кроссовкалар: бирдей өндүрүш, башка баа. Айырма — Brand Equity.
Customer JourneyКардардын жолуUX

Сатып алуучунун муктаждыкты биринчи сезгенден кайталанган сатып алуу жана сунушка чейин брендге тийишкен бардык контакт чекиттери.

Баннер → сайт → пикирлер → себет → email → кайталанган сатып алуу — Customer Journey.
Conversion RateКонверсия деңгейиPerformance

Максаттуу аракетти жасоо мүмкүнчүлүгү болгондордун ичинен аны жасагандардын пайызы.

500 сайт келүүчүсү, 25 сатып алуу → Конверсия = 5%.
PositioningПозициялооStrategy

Брендтин максаттуу аудиториянын аң-сезиминдеги атаандаштарга карата орду — бренд кандай кабыл алынгысы келет.

Volvo = коопсуздук. BMW = айдоодон жыргал. Бир сегментте ар башка позициялоо.
SegmentationСегментацияStrategy

Так маркетинг үчүн рынок же аудиторияны жалпы белгилери боюнча топторго бөлүү.

Банк кардарларды студенттер, жаш үй-бүлөлөр жана бизнеске бөлөт — ар бирине башка өнүмдөр сунуштайт.
NPSБерилгендик индексиResearch

Net Promoter Score — бренд сунуштоого даярдыктын өлчөгүчү. Промоутерлер (9–10) минус Сынчылар (0–6). Диапазон: −100 дөн +100 гө чейин.

Промоутерлер 60% − Сынчылар 10% → NPS = 50. 50 дөн жогору — мыкты натыйжа.
Content MarketingКонтент-маркетингDigital

Өнүмдү түздөн-түз жарнамалабастан, аудиторияны тартуу үчүн пайдалуу мазмун жасоо жана таратуу.

Банк жеке каржы боюнча YouTube каналын жүргүзөт. Көрүүлөр → ишеним → кардарлар.
FunnelСатуу ачкасыStrategy

Кардардын кабардарлыктан (жогору) сатып алууга (ылдый) чейинки жол модели. Ар бир этаптын өз метрикалары бар.

Кабардарлык → Кызыгуу → Карап чыгуу → Сатып алуу. Ар этапта аудитория кетет — маркетинг максаты: жоготууну кыскартуу.
Market ShareРынок үлүшүResearch

Брендтин категория боюнча жалпы рынок көлөмүндөгү сатуулардын пайызы. Атаандаштык позициясынын негизги көрсөткүчү.

Өзбекстандагы шампунь рынок — 100 млрд. Бренд 12 млрдга сатты → Рынок үлүшү = 12%.
LTVКардардын өмүрлүк баасыPerformance

Lifetime Value — компания менен мамиленин бүткүл мөөнөтүндө бир кардардан күтүлгөн пайда. Тартуу бюджетине болгон мамилени өзгөртөт.

Кардар айына 50 000 сом төлөйт, 24 ай калат → LTV = 1 200 000 сом. Тартуу 300 000 турса — бул пайдалуу.
ESOVExcess Share of VoiceИзилдөөлөр

Бренддин жарнамалык үн үлүшүнүн (SOV) анын рыноктук үлүшүнөн ашышы. Өсүүнүн эң далилденген предиктору: оң ESOV менен бренддер өсөт, терс болсо рыноктук үлүшүн жоготот (IPA, Binet & Field изилдөөлөрү).

Рыноктук үлүш 10%, үн үлүшү 16% → ESOV = +6. Башка шарттар бирдей болгондо бул жылына болжол менен +0,5% рыноктук үлүш берет.
SoSShare of SearchDigital

Категориянын жалпы издөө көлөмүндөгү бренддик издөө сурамдарынын үлүшү. Рыноктук үлүштү 6–12 ай мурда алдын ала айтып берет жана Google Trends аркылуу акысыз өлчөнөт.

Айына смартфондор боюнча 100 миң издөөнүн 18 миңи сиздин брендге туура келет → Share of Search = 18%. Көрсөткүчтүн туруктуу өсүшү сатуунун өсүшүн алдын ала билдирет.
Reach 3+Effective ReachТВ

Жарнаманы эффективдүү сандан кем эмес жолу (адатта үч жана андан көп) көргөн аудиториянын үлүшү. Бир эле контакт бренд жөнүндө эс тутумду сейрек калыптандырат, ошондуктан кампанияны Reach 1+ боюнча эмес, 3+ камтуу боюнча пландоо туура.

Reach 1+ = 70%, бирок Reach 3+ = 32% → кампания аудиториянын үчтөн бирин гана эффективдүү жыштыкка жеткирди.
iROASIncrementalityDigital

Жарнамасыз сценарийге салыштырмалуу жарнама түзгөн сатуунун өсүшү (контролдук топ менен тест). Каналдын чыныгы эффектин жарнамасыз деле боло турган сатуудан ажыратат.

Ретаргетинг ROAS 800% деп отчёт берет, бирок контролдук топ менен тест iROAS 110% көрсөтөт → канал жаңы сатууну дээрлик түзбөйт.
MERMarketing Efficiency RatioИзилдөөлөр

Компаниянын бүт кирешеси мезгил ичиндеги бүт маркетинг бюджетине бөлүнөт. Орой, бирок чынчыл «жогорудан» метрика: каналдар арасындагы атрибуция талаштарынын ордуна бир эле цифра.

Киреше 4 млрд сум, маркетинг 500 млн сум → MER = 8. Бюджет өсүп, MER түшүп жатса — кайтарым азайып баратат.
LTV:CACLTV to CAC RatioИзилдөөлөр

Кардардын өмүр бою баалуулугунун (LTV) аны тартуу наркына (CAC) катышы. Өсүү акталабы же жокпу көрсөтөт: маани 3төн төмөн болсо, кардар тартуу пайданы жеп коёт.

Кардар эки жылда 1,8 млн сум алып келет, аны тартуу 450 миң сумга турат → LTV:CAC = 4, өсүүнү тездетсе болот.
APMAttention MetricsDigital

Формалдуу «көрүнүктүүлүктүн» (viewability) ордуна жарнамага активдүү көңүл бурулган секунддар. Эки секунд чыныгы көңүл он секунд көрүнгөн, бирок этибарга алынбаган көрсөтүүгө караганда бренд эс тутумун көбүрөөк түзөт.

Бирдей CPM менен эки жайгаштыруу: 0,8 сек көңүл жана 2,5 сек → экинчиси ошол эле баада эстеп калуу боюнча үч эсе натыйжалуураак.
WearoutCreative WearoutТВ

Креативдин күйүп бүтүү босогосу: роликтин кошумча көрсөтүүлөрү эффектти өстүрбөй калып, аудиторияны кыжырдандыра баштаган учур. Жооп кайтаруунун жана таанылуунун динамикасы боюнча байкалат.

Ошол эле камтууда роликтин CTR көрсөткүчү 1,2%дан 0,8%га түштү (туу чокудан минус 30%) → креатив күйүп бүттү, ротация керек.
Brand LiftBrand LiftИзилдөөлөр

Кампанияга чейин жана кийин жүргүзүлгөн сурамжылоолор менен өлчөнгөн таанылуунун, жарнаманы эстеп калуунун же сатып алуу ниетинин өсүшү. Камтуучу жарнаманын эффектин түз жооп кайтаруусуз баалоонун жалгыз жолу.

Кампанияга чейин брендди сурамжылангандардын 22%ы билчү, кийин — 31%ы → таанылуу боюнча Brand Lift +9 пайыздык пункт.