Conversion Rate — Konversiya darajasi | GRP.uz
МиссияАндешаҳоТерминологияКалкулятор

ЯЗЫК / LANGUAGE

Терминология

Луғати маркетинг ва медиа: таърифҳо ва мисолҳо аз таҷрибаи бозори Ӯзбекистон.

GRPGross Rating PointТВ

Рейтинги умумии маъракаи рекламавӣ — маҷмӯи рейтингҳои ҳамаи намоишҳо. Ҳаҷми умумии тамосҳоро бидуни ҳисоби такрории дидан нишон медиҳад.

3 намоиш: 5% + 7% + 4% → GRP = 16. Як нафар метавонист рекламаро се бор бубинад — ин 16% фарогирии беназир нест.
Факт: телеаудиторию в Узбекистане с 2018 года измеряет пиплметровая панель Kantar Research.
TRPTarget Rating PointТВ

Рейтинг дар байни аудиторияи ҳадаф. Муҳим ин нест, ки чанд нафар рекламаро диданд, балки одамони дуруст диданд ё не.

Рекламаи ғизои кӯдакон дар байни модарони 25–40-сола аз рӯи TRP андозагирӣ мешавад, на GRP дар байни аҳолии умумӣ.
ReachФарогирӣҲамаи каналҳо

Саҳми намояндагони беназири аудиторияи ҳадаф, ки рекламаро ҳадди аққал як бор дидаанд. Дар % ё ҳазор.

Аудиторияи ҳадафи 1 млн бо Reach 60% = 600 000 тамоси беназир.
FrequencyБасомадҲамаи каналҳо

Шумораи миёнаи тамосҳои рекламавӣ ба ҳар як шахс. GRP ÷ Reach = Басомад.

GRP 200 / Reach 40% → Басомад = 5. Ҳар шахси фарогирифташуда рекламаро 5 бор дид.
CPMНархи ҳазорТВ / Digital

Нархи 1000 тамос. Ченакаи универсалӣ барои муқоисаи каналҳо аз рӯи нарх.

Буҷет 5 000 000 сомонӣ, 2 500 000 таассур → CPM = 2 000 сомонӣ.
CTRНисбати пахши кликDigital

Фоизи корбаронеки рекламаро дидаанд ва пахш карданд. Ҷалбро мечинад.

10 000 таассур, 150 пахш → CTR = 1,5%. Миёнаи CTR баннер: 0,1–0,3%.
CPAНархи амалDigital

Нархи як амали ҳадаф — харид, бақайдгирӣ ё лид. Ченакаи асосии рекламаи самаранок.

Буҷет 1 000 000 сомонӣ, 50 лид → CPA = 20 000 сомонӣ/лид.
ROASБозгашти хароҷоти рекламаDigital

Даромад аз хароҷоти рекламавӣ. ROAS = Даромад ÷ Буҷет × 100%.

Буҷет 2 млн сомонӣ, даромад 10 млн сомонӣ → ROAS = 500%. Ба ҳар 1 сомонии реклама — 5 сомонии даромад.
SOVСаҳми овозҲамаи каналҳо

Саҳми ҳузури рекламавии бренд дар категорияи худ. SOV аз саҳми бозор болотар → рушд.

Ҳамаи бонкҳо барои ТВ 10 млрд харҷ карданд. Шумо 2 млрд харҷ кардед → SOV = 20%.
AffinityИндекси аффинитӣТВ / Тадқиқот

Мутобиқати аудиторияи канал ё барнома ба аудиторияи ҳадафи бренд. Аффинитӣ > 100 — аз миёна беҳтар.

Аудиторияи ҳадаф — мардони 25–44-сола. Аффинитии канали варзишӣ = 180 → аудитория назар ба миёнаи ТВ ду маротиба бештар мард.
ViewabilityНамоиши рекламаDigital

Фоизи таассуроте ки реклама дар соҳаи намоёни экран буд. Стандарти IAB: 50% масоҳати баннер ҳадди аққал 1 сония намоён аст.

Намоиш зери 50% — пул берун аз экран меравад. Бенчмарки хуб: 70%+.
OTSИмконияти диданOOH

Шумораи тамосҳои эҳтимолӣ бо рекламаи беруна дар давраи ҷойгиркунӣ.

Лавҳаи рекламавӣ: 50 000 мошин дар шабонарӯз × 30 рӯз = 1 500 000 OTS. Эҳтимолӣ, кафолатдода нест.
Brand EquityКапитали брендStrategy

Арзиши умумии бренд дар идроки истеъмолгарон — огоҳӣ, ассотсиатсияҳо, вафодорӣ ва сифати дарккардашуда.

Nike ва кроссовкаҳои оддӣ: истеҳсоли якхела, нархи гуногун. Фарқ — ин Brand Equity аст.
Customer JourneyРоҳи муштарӣUX

Ҳамаи нуқтаҳои тамоси харидор бо бренд аз эҳсоси аввалини ниёз то харидориҳои такрорӣ ва тавсияҳо.

Баннер → сайт → шарҳҳо → сабад → email → харидории такрорӣ — ин Customer Journey аст.
Conversion RateСатҳи конверсияPerformance

Фоизи корбаронеро, ки амали ҳадафро иҷро карданд, аз миёни онҳое, ки имконияти чунин амалро доштанд.

500 ташрифкунандаи сайт, 25 харид → Конверсия = 5%.
PositioningҶойгиркунӣStrategy

Мавқеи бренд дар зеҳни аудиторияи ҳадаф нисбат ба рақибон — он чизест, ки бренд мехоҳад чи тавр дарк карда шавад.

Volvo = амниятнокӣ. BMW = лаззати рондан. Ҷойгиркунии гуногун дар як бахш.
SegmentationСегментатсияStrategy

Тақсим кардани бозор ё аудитория ба гурӯҳҳо бо хусусиятҳои умумӣ барои маркетинги дақиқтар.

Бонк муштариёнро ба донишҷӯён, оилаҳои ҷавон ва бизнес тақсим мекунад — ба ҳар яке маҳсулоти гуногун пешниҳод мекунад.
NPSИндекси вафодорӣResearch

Net Promoter Score — нишондиҳандаи омодагӣ ба тавсия додани бренд. Промоутерон (9–10) минус Мунтақидон (0–6). Диапазон: аз −100 то +100.

Промоутерон 60% − Мунтақидон 10% → NPS = 50. Болотар аз 50 — натиҷаи олӣ.
Content MarketingКонтент-маркетингDigital

Эҷод ва паҳн кардани мӯҳтавои муфид барои ҷалб кардани аудитория — бидуни таблиғи мустақими маҳсулот.

Бонк канали YouTube дар бораи молияи шахсӣ идора мекунад. Тамошоҳо → эътимод → муштариён.
FunnelВоронкаи фурӯшStrategy

Модели роҳи муштарӣ аз огоҳӣ (боло) то харид (поён). Ҳар марҳила метрикаҳои худро дорад.

Огоҳӣ → Таваҷҷӯҳ → Баррасӣ → Харид. Дар ҳар марҳила қисме аз аудитория мераванд — вазифаи маркетинг: кам кардани талафот.
Market ShareСаҳмияи бозорResearch

Фоизи фурӯши бренд аз ҳаҷми умумии бозор дар категория. Нишондиҳандаи асосии мавқеи рақобатӣ.

Бозори шампун дар Ӯзбекистон — 100 млрд. Бренд 12 млрд фурӯхт → Саҳмияи бозор = 12%.
LTVАрзиши умрии муштарӣPerformance

Lifetime Value — фоидаи пешбинишудаи аз як муштарӣ дар тӯли тамоми муддати ҳамкорӣ бо ширкат. Рӯйкардро нисбат ба буҷаи ҷалб тағйир медиҳад.

Муштарӣ моҳе 50 000 сомонӣ мепардозад, 24 моҳ мемонад → LTV = 1 200 000 сомонӣ. Агар ҷалб 300 000 арзад — ин фоидаовар аст.
ESOVExcess Share of VoiceТадқиқотҳо

Зиёд будани ҳиссаи овози рекламавии бренд (SOV) аз ҳиссаи бозории он. Исботшудатарин пешгӯикунандаи рушд: брендҳои дорои ESOV-и мусбат рушд мекунанд, дорои манфӣ бошанд, ҳиссаи бозорро аз даст медиҳанд (таҳқиқоти IPA, Binet & Field).

Ҳиссаи бозор 10%, ҳиссаи овоз 16% → ESOV = +6. Дар шароити баробар ин тақрибан +0,5% ҳиссаи бозорро дар як сол медиҳад.
SoSShare of SearchDigital

Ҳиссаи дархостҳои ҷустуҷӯии брендӣ дар ҳаҷми умумии ҷустуҷӯҳои категория. Ҳиссаи бозорро бо пешдастии 6–12 моҳ пешгӯӣ мекунад ва тавассути Google Trends ройгон чен карда мешавад.

Аз 100 ҳазор ҷустуҷӯи смартфонҳо дар як моҳ 18 ҳазораш ба бренди шумо рост меояд → Share of Search = 18%. Афзоиши устувори ин нишондиҳанда аз афзоиши фурӯш дарак медиҳад.
Reach 3+Effective ReachТВ

Ҳиссаи аудиторияе, ки рекламаро на камтар аз шумораи самараноки маротиба дидааст (одатан се ва зиёда). Як тамос хеле кам хотираи брендро ташаккул медиҳад, бинобар ин кампанияро дуруст аз рӯи фарогирии 3+ банақша гирифтан лозим аст, на аз рӯи Reach 1+.

Reach 1+ = 70%, аммо Reach 3+ = 32% → кампания танҳо сеяки аудиторияро то басомади самаранок расонд.
iROASIncrementalityDigital

Афзоиши фурӯше, ки реклама дар муқоиса бо сенарияи бидуни он ба вуҷуд овардааст (озмоиш бо гурӯҳи назоратӣ). Таъсири воқеии каналро аз фурӯшҳое, ки бе реклама ҳам рӯй медоданд, ҷудо мекунад.

Ретаргетинг дар бораи ROAS 800% ҳисобот медиҳад, аммо озмоиш бо гурӯҳи назоратӣ iROAS 110%-ро нишон медиҳад → канал қариб фурӯши нав ба вуҷуд намеорад.
MERMarketing Efficiency RatioТадқиқотҳо

Тамоми даромади ширкат, тақсим бар тамоми буҷети маркетинг дар як давра. Метрикаи дағал, вале ростқавли «аз боло»: як рақам ба ҷои баҳсҳо дар бораи атрибутсия байни каналҳо.

Даромад 4 млрд сум, маркетинг 500 млн сум → MER = 8. Агар буҷет афзояду MER паст шавад — бозгашт коҳиш меёбад.
LTV:CACLTV to CAC RatioТадқиқотҳо

Таносуби арзиши умрбоди муштарӣ (LTV) ба арзиши ҷалби ӯ (CAC). Нишон медиҳад, ки оё рушд худро сафед мекунад: ҳангоми қимати аз 3 поён ҷалб фоидаро мехӯрад.

Муштарӣ дар ду сол 1,8 млн сум меорад, ҷалби ӯ 450 ҳазор сум меистад → LTV:CAC = 4, рушдро метавон суръат бахшид.
APMAttention MetricsDigital

Сонияҳои таваҷҷӯҳи фаъол ба реклама ба ҷои «намоёнии» расмӣ (viewability). Ду сонияи таваҷҷӯҳи воқеӣ нисбат ба даҳ сонияи намоиши намоён, вале нодидагирифташуда бештар хотираи бренд месозад.

Ду ҷойгиркунӣ бо CPM-и якхела: 0,8 сонияи таваҷҷӯҳ дар муқобили 2,5 сония → дуюмӣ бо ҳамон нарх аз рӯи дар хотир мондан се баробар самараноктар аст.
WearoutCreative WearoutТВ

Остонаи фарсудашавии креатив: лаҳзае, ки намоишҳои иловагии ролик дигар таъсирро зиёд намекунанд ва ба асабонӣ кардани аудитория шурӯъ мекунанд. Аз рӯи динамикаи вокуниш ва шинохт пайгирӣ карда мешавад.

CTR-и ролик аз 1,2% то 0,8% паст шуд (минус 30% аз қулла) бо ҳамон фарогирӣ → креатив фарсуда шуд, ротатсия лозим аст.
Brand LiftBrand LiftТадқиқотҳо

Афзоиши шинохт, дар хотир мондани реклама ё нияти харид, ки бо пурсишҳо пеш ва пас аз кампания чен карда мешавад. Ягона роҳи арзёбии таъсири рекламаи фарогир бидуни вокуниши мустақим.

Пеш аз кампания брендро 22% пурсидашудагон мешинохтанд, пас аз он — 31% → Brand Lift аз рӯи шинохт +9 банди фоизӣ.