术语 — GRP.uz

GRP总收视率点电视

简单来说: 把每次投放的收视率加起来，广告一共曝光了多少次？

广告活动的总评级 — 所有投放收视率之和。显示总接触量，不计重复观看。

3次投放：5% + 7% + 4% → GRP = 16。一个人可能看了三次广告 — 这不是16%的独立触达。

Факт: телеаудиторию в Узбекистане с 2018 года измеряет пиплметровая панель Kantar Research.

TRP目标收视率点电视

简单来说: 这些曝光里，有多少真正落在目标人群身上？

目标受众中的收视率。重要的不是有多少人看了广告，而是有多少是对的人。

婴儿食品广告按25–40岁母亲中的TRP来衡量，而非全体人群的GRP。

Reach触达全频道

简单来说: 有多少人至少看到过一次广告？

至少看过一次广告的目标受众独立个体的比例。以%或千人计。

目标受众100万，触达率60% = 60万独立接触。

Frequency频次全频道

简单来说: 平均每个人看到广告多少次？

每人平均广告接触次数。GRP ÷ 触达 = 频次。

GRP 200 / 触达 40% → 频次 = 5。每个被触达的人看了5次广告。

CPM千次曝光成本电视 / 数字

简单来说: 让一千个人看到广告要花多少钱？

每1000次接触的成本。按价格比较各渠道的通用指标。

预算5 000 000苏姆，2 500 000次展示 → CPM = 2 000苏姆。

CTR点击率数字

简单来说: 看到广告的人里，有多大比例点了它？

看到广告后点击的用户百分比。衡量参与度。

10 000次展示，150次点击 → CTR = 1,5%。平均横幅CTR：0,1–0,3%。

CPA行动成本数字

简单来说: 广告带来一笔购买或咨询，要花多少钱？

一次目标行动的成本 — 购买、注册或线索。效果广告的核心指标。

预算1 000 000苏姆，50个线索 → CPA = 20 000苏姆/线索。

ROAS广告支出回报数字

简单来说: 投进广告的每一笔钱，换回了多少收入？

广告支出带来的收入。ROAS = 收入 ÷ 预算 × 100%。

预算200万苏姆，收入1000万苏姆 → ROAS = 500%。每1苏姆广告 — 5苏姆收入。

SOV声音份额全频道

简单来说: 和竞争对手相比，你的品牌广告有多显眼？

品牌在其品类中的广告存在份额。SOV高于市场份额 → 增长。

所有银行在电视上花了100亿。你花了20亿 → SOV = 20%。

Affinity亲和力指数电视 / 研究

简单来说: 这个频道的观众，真的适合你的品牌吗？

频道或节目受众与品牌目标受众的匹配程度。亲和力 > 100 — 优于平均水平。

目标受众 — 25–44岁男性。体育频道亲和力 = 180 → 受众男性比例是普通电视的两倍。

Viewability广告可见度数字

简单来说: 广告是真的出现在屏幕上，而不是没被看到？

广告在屏幕可见区域内的展示百分比。IAB标准：横幅面积的50%可见至少1秒。

可见度低于50% — 钱打水漂了。好的基准：70%+。

OTS收看机会户外广告

简单来说: 街上的广告牌，可能被多少人看到？

投放期间与户外广告的潜在接触次数。

广告牌：每天5万辆车 × 30天 = 150万OTS。潜在接触，非保证。

Brand Equity品牌资产Strategy

简单来说: 品牌这个名字本身，在顾客心里值多少钱？

消费者认知中品牌的整体价值——包括知名度、联想度、忠诚度和感知质量。

耐克 vs. 普通运动鞋：相同生产成本，不同价格。差距就是品牌资产。

Customer Journey客户旅程UX

简单来说: 一个人从动念购买到再次回购，会经历哪些步骤？

购买者从首次意识到需求到重复购买和推荐，与品牌所有接触点的完整路径。

横幅 → 网站 → 评论 → 购物车 → 邮件 → 重复购买 — 这就是客户旅程。

Conversion Rate转化率Performance

简单来说: 来的人里，有多大比例做了你期望的事？

在有机会完成目标行动的用户中，实际完成的用户百分比。

500名网站访客，25次购买 → 转化率 = 5%。

Positioning品牌定位Strategy

简单来说: 在竞争对手当中，你想让人们记住品牌的什么？

品牌在目标受众心中相对于竞争对手的位置——即品牌希望被如何感知。

沃尔沃 = 安全。宝马 = 驾驶乐趣。同一细分市场，不同定位。

Segmentation市场细分Strategy

简单来说: 怎么把顾客分成几类，对每一类说不同的话？

将市场或受众按共同特征划分为不同群体，以实现更精准的营销。

银行将客户分为学生、年轻家庭和企业——为每类提供不同产品。

NPS净推荐值Research

简单来说: 客户愿意把你推荐给朋友吗？

衡量用户推荐品牌意愿的指标。推荐者（9–10）减去批评者（0–6）。范围：−100至+100。

推荐者60% − 批评者10% → NPS = 50。超过50属于优秀水平。

Content Marketing内容营销Digital

简单来说: 怎么用有用的内容吸引客户，而不是硬打广告？

通过创作和分发有价值的内容来吸引受众——无需直接推广产品。

银行运营一个关于个人理财的YouTube频道。播放量 → 信任 → 客户。

Funnel营销漏斗Strategy

简单来说: 人们是怎么一步步从认识品牌走到下单的？

客户从认知（漏斗顶部）到购买（底部）的路径模型。每个阶段有各自的指标。

认知 → 兴趣 → 考虑 → 购买。每个阶段都有用户流失——营销的任务是减少流失。

Market Share市场份额Research

简单来说: 整个品类的销量里，你的品牌占多大份额？

品牌在该品类总市场规模中的销售额百分比。竞争地位的核心指标。

乌兹别克斯坦洗发水市场 — 1000亿苏姆。品牌售出120亿 → 市场份额 = 12%。

LTV客户终身价值Performance

简单来说: 一个客户在整个合作期间，能带来多少利润？

在与公司合作的整个周期内，预计从单个客户获得的总利润。改变对获客成本的判断方式。

客户每月支付5万苏姆，留存24个月 → LTV = 120万苏姆。若获客成本为30万——则合算。

ESOVExcess Share of Voice研究

简单来说: 你的广告声量，比你的市场份额高出多少？

品牌广告声量份额（SOV）超出其市场份额的部分。这是经过最充分验证的增长预测指标：ESOV 为正的品牌持续增长，为负的品牌则丢失市场份额（IPA、Binet & Field 的研究）。

市场份额 10%，声量份额 16% → ESOV = +6。在其他条件相同的情况下，这意味着每年约 +0,5% 的市场份额增长。

SoSShare of SearchDigital

简单来说: 和对手相比，你的品牌被搜索的次数多不多？

品牌搜索量在品类总搜索量中所占的份额。它能提前 6–12 个月预测市场份额，并且可以通过 Google Trends 免费测量。

某月智能手机相关搜索共 10 万次，其中 1,8 万次指向您的品牌 → Share of Search = 18%。该指标的持续上升预示着销售增长。

Reach 3+Effective Reach电视

简单来说: 有多少人看广告的次数足够多，真正起了作用？

看到广告达到有效次数（通常为三次及以上）的受众比例。单次接触很难形成品牌记忆，因此广告排期应以 Reach 3+ 为准，而不是 Reach 1+。

Reach 1+ = 70%，但 Reach 3+ = 32% → 广告活动只让三分之一的受众达到了有效频次。

iROASIncrementalityDigital

简单来说: 哪些销量是广告带来的，而不是本来就会有的？

与没有广告的情形相比，广告所带来的销售增量（通过对照组测试得出）。它将渠道的真实效果与那些即使没有广告也会发生的销售区分开来。

再营销渠道报告 ROAS 800%，但对照组测试得出 iROAS 仅 110% → 该渠道几乎没有创造新的销售。

MERMarketing Efficiency Ratio研究

简单来说: 整个营销预算的每一块钱，带来了多少收入？

公司在某一时期的全部收入除以全部营销预算。这是一个粗略但诚实的顶层指标：用一个数字取代各渠道之间关于归因的争论。

收入 40 亿苏姆，营销预算 5 亿苏姆 → MER = 8。如果预算在增加而 MER 在下降，说明回报正在递减。

LTV:CACLTV to CAC Ratio研究

简单来说: 拉来一个客户的花费，他日后能赚回来吗？

客户生命周期价值（LTV）与获客成本（CAC）之比。它显示增长是否划算：当比值低于 3 时，获客成本会吞噬利润。

一位客户两年内贡献 180 万苏姆，获客成本为 45 万苏姆 → LTV:CAC = 4，可以放心加速增长。

APMAttention MetricsDigital

简单来说: 一个人真正盯着广告看了几秒？

以受众对广告的主动注意秒数取代形式上的可见度（viewability）。两秒的真实注意力所建立的品牌记忆，超过十秒虽可见却被忽视的曝光。

两个 CPM 相同的广告位：注意力时长 0,8 秒对比 2,5 秒 → 在同样的价格下，后者的记忆效果高出三倍。

WearoutCreative Wearout电视

简单来说: 广告什么时候会被看腻，该换新的了？

创意疲劳的临界点：当继续投放某条广告片不再提升效果、反而开始让受众反感的时刻。可通过响应率和认知度的变化趋势来监测。

在覆盖不变的情况下，广告片 CTR 从 1,2% 跌至 0,8%（较峰值下降 30%）→ 创意已经疲劳，需要轮换。

Brand LiftBrand Lift研究

简单来说: 广告让更多人认识品牌、想买它了吗？

通过广告活动前后的问卷调研，测量品牌认知度、广告记忆度或购买意愿的提升。这是评估覆盖型广告效果（无直接响应）的唯一方法。

广告活动前 22% 的受访者知道该品牌，活动后为 31% → 品牌认知度的 Brand Lift 为 +9 个百分点。