Brand Lift — Brand Lift | GRP.uz
МиссияПікірлерТерминологияКалькулятор

ЯЗЫК / LANGUAGE

Терминология

Маркетинг және медиа сөздігі: анықтамалар мен Өзбекстан нарығы тәжірибесінен мысалдар.

GRPGross Rating PointТВ

Жарнама науқанының жалпы рейтингі — барлық шығарылымдардың рейтингтерінің қосындысы. Қайталанған көрулерді есепке алмай жалпы байланыс көлемін көрсетеді.

3 шығарылым: 5% + 7% + 4% → GRP = 16. Бір адам жарнаманы үш рет көрген болуы мүмкін — бұл 16% бірегей қамту емес.
Факт: телеаудиторию в Узбекистане с 2018 года измеряет пиплметровая панель Kantar Research.
TRPTarget Rating PointТВ

Мақсатты аудитория арасындағы рейтинг. Маңыздысы — жарнаманы қанша адам көргені емес, керекті адамдар көрді ме.

Балалар тамағының жарнамасы 25–40 жастағы аналар арасында TRP бойынша өлшенеді, жалпы халық арасында GRP бойынша емес.
ReachҚамтуБарлық арналар

Жарнаманы кемінде бір рет көрген мақсатты аудиторияның бірегей өкілдерінің үлесі. % немесе мыңмен есептеледі.

1 млн мақсатты аудитория кезінде 60% Reach = 600 000 бірегей байланыс.
FrequencyЖиілікБарлық арналар

Бір адамға орташа жарнамалық байланыс саны. GRP ÷ Reach = Жиілік.

GRP 200 / Reach 40% → Жиілік = 5. Қамтылған әр адам жарнаманы 5 рет көрген.
CPMМың бағасыТВ / Digital

1000 байланыстың бағасы. Арналарды бағасы бойынша салыстырудың әмбебап көрсеткіші.

Бюджет 5 000 000 теңге, 2 500 000 таспа → CPM = 2 000 теңге.
CTRШерту жиілігіDigital

Жарнаманы көргендер арасынан шертушілер пайызы. Қызығушылықты өлшейді.

10 000 таспа, 150 шерту → CTR = 1,5%. Орташа баннер CTR: 0,1–0,3%.
CPAІс-қимыл құныDigital

Бір мақсатты іс-қимылдың құны — сатып алу, тіркелу немесе лид. Нәтижелі жарнаманың негізгі көрсеткіші.

Бюджет 1 000 000 теңге, 50 лид → CPA = 20 000 теңге/лид.
ROASЖарнама табысыDigital

Жарнама шығындарынан табыс. ROAS = Табыс ÷ Бюджет × 100%.

Бюджет 2 млн теңге, табыс 10 млн теңге → ROAS = 500%. Әрбір 1 теңге жарнамаға — 5 теңге табыс.
SOVДауыс үлесіБарлық арналар

Брендтің өз санатындағы жарнамалық қатысу үлесі. SOV нарық үлесінен жоғары → өсу.

Барлық банктер ТВ-ға 10 млрд жұмсады. Сіз 2 млрд жұмсадыңыз → SOV = 20%.
AffinityАффинити индексіТВ / Зерттеу

Арна немесе бағдарлама аудиториясының брендтің мақсатты аудиториясына қаншалықты сәйкес келетіні. Аффинити > 100 — орташадан жақсы.

Мақсатты аудитория — 25–44 жастағы ерлер. Спорт арнасы Аффинитиі = 180 → аудитория орташа ТВ-мен салыстырғанда екі есе көп ер.
ViewabilityЖарнама көрінуіDigital

Жарнама экранның көрінетін аймағында болған таспалардың пайызы. IAB стандарты: баннер ауданының 50% кемінде 1 секунд көрінеді.

Көріну 50%-дан төмен — ақша экраннан тыс кетуде. Жақсы бенчмарк: 70%+.
OTSКөру мүмкіндігіOOH

Орналастыру кезеңі ішінде сыртқы жарнамамен ықтимал байланыстар саны.

Рекламалық тақта: тәулігіне 50 000 автомобиль × 30 күн = 1 500 000 OTS. Ықтимал, кепілдік берілмеген.
Brand EquityБренд капиталыStrategy

Тұтынушылардың қабылдауындағы брендтің жалпы құны — хабардарлық, ассоциациялар, адалдық, қабылданған сапа.

Nike және кәдімгі кроссовкалар: бірдей өндіріс, әр түрлі баға. Айырмашылық — бұл Brand Equity.
Customer JourneyКлиент жолыUX

Сатып алушының қажеттілікті алғаш сезінуінен қайталанған сатып алу мен ұсынысқа дейінгі брендпен барлық контакт нүктелері.

Баннер → сайт → пікірлер → себет → email → қайталанған сатып алу — бұл Customer Journey.
Conversion RateКонверсия деңгейіPerformance

Мақсатты іс-қимылды орындауға мүмкіндігі болғандардың ішінде оны орындағандардың пайызы.

500 сайт келушісі, 25 сатып алу → Конверсия = 5%.
PositioningПозициялауStrategy

Брендтің мақсатты аудиторияның санасындағы бәсекелестерге қатысты орны — брендтің қалай қабылданғысы келетіні.

Volvo = қауіпсіздік. BMW = айдаудан ләззат. Бір сегментте әр түрлі позициялау.
SegmentationСегментацияStrategy

Неғұрлым нақты маркетинг үшін нарықты немесе аудиторияны ортақ белгілері бойынша топтарға бөлу.

Банк клиенттерді студенттер, жас отбасылар және бизнеске бөледі — әрқайсысына әр түрлі өнімдер ұсынады.
NPSАдалдық индексіResearch

Net Promoter Score — бренд ұсынуға дайын болу метрикасы. Промоутерлер (9–10) минус Сыншылар (0–6). Диапазон: −100-ден +100-ге дейін.

Промоутерлер 60% − Сыншылар 10% → NPS = 50. 50-ден жоғары — тамаша нәтиже.
Content MarketingКонтент-маркетингDigital

Өнімді тікелей жарнамаламай, аудиторияны тарту үшін пайдалы мазмұн жасау және тарату.

Банк жеке қаржы туралы YouTube-канал жүргізеді. Қаралымдар → сенім → клиенттер.
FunnelСатылым воронкасыStrategy

Клиенттің хабардарлықтан (воронканың жоғарғы бөлігі) сатып алуға дейінгі (төменгі бөлік) жол үлгісі. Әр кезеңнің өз метрикалары бар.

Хабардарлық → Қызығушылық → Қарастыру → Сатып алу. Әр кезеңде аудитория кетеді — маркетинг міндеті: жоғалтуды азайту.
Market ShareНарық үлесіResearch

Брендтің категория бойынша жалпы нарық көлеміндегі сатылымдарының пайызы. Бәсекелестік позицияның негізгі көрсеткіші.

Өзбекстандағы шампунь нарығы — 100 млрд. Бренд 12 млрдқа сатты → Нарық үлесі = 12%.
LTVКлиенттің өмірлік құныPerformance

Lifetime Value — клиенттен компаниямен қарым-қатынастың бүкіл мерзімі ішінде болжанған пайда. Тарту бюджетіне деген көзқарасты өзгертеді.

Клиент айына 50 000 теңге төлейді, 24 ай қалады → LTV = 1 200 000 теңге. Тарту 300 000 тұрса — бұл тиімді.
ESOVExcess Share of VoiceЗерттеулер

Бренд жарнамалық дауыс үлесінің (SOV) оның нарықтағы үлесінен асып түсуі. Өсудің ең дәлелденген предикторы: ESOV-ы оң брендтер өседі, ал терісі нарық үлесін жоғалтады (IPA, Binet & Field зерттеулері).

Нарық үлесі 10%, дауыс үлесі 16% → ESOV = +6. Басқа жағдайлар тең болғанда, бұл жылына шамамен +0,5% нарық үлесін береді.
SoSShare of SearchDigital

Санаттағы жалпы іздеу көлеміндегі брендтік іздеу сұраныстарының үлесі. Нарық үлесін 6–12 ай бұрын болжайды және Google Trends арқылы тегін өлшенеді.

Бір айдағы 100 мың смартфон іздеуінің 18 мыңы сіздің брендке тиесілі → Share of Search = 18%. Көрсеткіштің тұрақты өсуі сатылымның өсуін болжайды.
Reach 3+Effective ReachТВ

Жарнаманы тиімді саннан кем емес рет (әдетте үш және одан көп) көрген аудитория үлесі. Бір ғана байланыс бренд туралы жадты сирек қалыптастырады, сондықтан кампанияны Reach 1+ емес, 3+ қамту бойынша жоспарлаған дұрыс.

Reach 1+ = 70%, бірақ Reach 3+ = 32% → кампания аудиторияның тек үштен бірін ғана тиімді жиілікке жеткізді.
iROASIncrementalityDigital

Жарнамасыз сценариймен салыстырғанда жарнаманың өзі жасаған сатылым өсімі (бақылау тобымен тест). Каналдың нақты әсерін жарнамасыз да болатын сатылымдардан ажыратып береді.

Ретаргетинг ROAS 800% деп есеп береді, бірақ бақылау тобымен тест iROAS 110% көрсетеді → канал жаңа сатылымды дерлік жасамайды.
MERMarketing Efficiency RatioЗерттеулер

Компанияның кезеңдегі бүкіл түсімінің бүкіл маркетинг бюджетіне қатынасы. Дөрекі, бірақ адал «жоғарыдан қарайтын» метрика: каналдар арасындағы атрибуция таласының орнына бір ғана сан.

Түсім 4 млрд сум, маркетинг 500 млн сум → MER = 8. Бюджет өсіп, MER төмендесе — қайтарым кеміп барады.
LTV:CACLTV to CAC RatioЗерттеулер

Клиенттің өмірлік құндылығының (LTV) оны тартуға кеткен шығынға (CAC) қатынасы. Өсудің өзін ақтайтынын көрсетеді: мән 3-тен төмен болса, клиент тарту пайданы жеп қояды.

Клиент екі жылда 1,8 млн сум әкеледі, оны тарту 450 мың сумға түседі → LTV:CAC = 4, өсуді жеделдетуге болады.
APMAttention MetricsDigital

Формальды «көріну» (viewability) орнына жарнамаға бөлінген белсенді назардың секундтары. Екі секунд нақты назар көрінетін, бірақ еленбей қалатын он секундтық көрсетілімнен гөрі бренд жадын күштірек қалыптастырады.

CPM-і бірдей екі орналастыру: 0,8 сек назар мен 2,5 сек → екіншісі сол бағамен есте сақтау бойынша үш есе тиімдірек.
WearoutCreative WearoutТВ

Креативтің «жанып біту» табалдырығы: роликтің қосымша көрсетілімдері әсерді арттыруды тоқтатып, аудиторияны тітіркендіре бастайтын сәт. Үн қату мен танымалдық динамикасы арқылы бақыланады.

Сол қамту кезінде роликтің CTR-і 1,2%-дан 0,8%-ға дейін түсті (шыңнан минус 30%) → креатив жанып бітті, ротация қажет.
Brand LiftBrand LiftЗерттеулер

Кампанияға дейінгі және кейінгі сауалнамалармен өлшенетін танымалдықтың, жарнаманың есте қалуының немесе сатып алу ниетінің өсімі. Тікелей үн қатуы жоқ қамту жарнамасының әсерін бағалаудың жалғыз жолы.

Кампанияға дейін брендті сұралғандардың 22%-ы білген, кейін — 31% → танымалдық бойынша Brand Lift +9 пайыздық тармақ.