Dmitriy Grigoriev · 20 may 2026
Dmitriy Grigor'yev, Wunder-digital.uz, Tdigroup.uz kompaniyalarining hammuassisi & CBDO
Hozirda bozor stixiyali marketingdan («aksiya qilish», «SMM yuritish») mijoz tajribasini tizimli boshqarishga o'tish bosqichida turibdi. Tizim butun bozor darajasida to'liq qurib bo'lingan, deb aytish hali erta — u endigina shakllanmoqda.
Birinchi bo'lib Total Experience modeliga o'tayotgan o'yinchilar (asosan fintech, chakana savdo va e-commerce sohasida) yutuqqadir — ular mahsulot, ma'lumotlar, CRM va kommunikatsiyani yagona yaxlit tizimga birlashtirmoqda. Ammo ko'pchilik kompaniyalar uchun marketing hali ham alohida funksiya («karnay») bo'lib qolmoqda, 2026 yil haqiqati talab qilgandek «arxitektura byurosi» emas.
Digital-muhit rivojlanish mantiqiga asoslanib, bugungi kunda O'zbekistonning asosiy og'riqli nuqtalari bir nechta muhim jihatlarda namoyon bo'lmoqda:
Bozordagi o'yin qoidalarining shaffofligi va davlatning biznes bilan samarali muloqoti masalasiga kelsak, bu savol bevosita fintech-ekotizimlar va e-commerce rivojlanishiga bog'liq. Qancha ko'p tranzaksiya «raqamga» o'tsa (naqdsiz hisob-kitob, yirik marketpleyslar), reklama bozori hajmi shuncha shaffof bo'ladi, chunki marketing mavhum qamrovlar bilan emas, balki aniq ROI va biznesning P&L ko'rsatkichlari bilan o'lchanadi.
Bugungi kunda biznesning asosiy mas'uliyati — AI davrida foydalanuvchi ma'lumotlari bilan ishlash etikasi, algoritmlar shaffofligi va mijoz xatti-harakatini manipulyatsiya qilmaydigan, balki uning kundalik hayotini haqiqatan yengillashtiradigan inklyuziv, qulay xizmat yaratishdir.
Mamlakat moslashtirilgan lifestyle-yechimlar yaratishda ulkan salohiyatga ega. Globalizatsiya texnologiyalarni, birinchi navbatda AI ni olib keldi, ammo O'zbekistondagi iste'molchi o'ziga xos bo'lib qoldi — o'zining noyob madaniy kodlari, oilaviy qadriyatlari va iste'mol andozalari bilan.
O'zbekiston dunyoga AI yordamida giperpersonalizatsiya bo'yicha noyob keyslar taklif qilishi mumkin. G'arbiy bozorlar unifikatsiyalangan ommalar bilan ishlayotgan bir paytda, o'zbekistonlik marketologlar jadal o'sib borayotgan fintech va chakana savdo kesishmasida, mahalliy kontekstni hurmat qilgan holda, ulkan va xilma-xil aholi bilan nuqtali muloqot qilish uchun sun'iy intellektni qo'llashni o'rganmoqda. Dunyoga aynan shu tajribani eksport qilish mumkin: qanday qilib eng zamonaviy texnologiyalarni (AI, CDP) an'anaviy, insonmarkazli bozorga integratsiya qilish va ulkan tijorat samarasiga erishish.
Mahalliy e-commerce va Q-commerce (tezkor yetkazib berish) jahon trendlariga yetib borayotgan tezlik, oddiy «nusxa ko'chirish» bosqichi tugaganini isbotlaydi. O'zbekiston noyob holatda turibdi: bu yerda eski tizimlar (legacy-tizimlar) og'ir merosi yo'q, shuning uchun biznes darhol 2026 yil metodologiyalarini joriy qilishi mumkin (Total Experience, AI-tezlashtirilgan CJM kabilar). Mamlakat klassik chakana savdo, mobil banking va milliy hayot stsenariylarining kesishmasida o'ziga xos yondashuvlarni yaratishga qodir.
Hozirgi hamjamiyatning muammosi shundaki, marketologlar ko'pincha o'zlarining «SMM-pufaklari» yoki kreativ to'garaklari ichida qolib ketmoqda. Muhokama «neyrotarmoqqa qanday prompt yozish» yoki «qanday rolik olish» doirasidan ancha chiqishi kerak.
2026 yilda marketing shunchaki reklama hunarmandchiligi bo'lishdan to'xtadi — u diqqat, ma'lumotlar va qarorlar tezligini boshqarish arxitekturasiga aylandi.
Biz marketologlar, IT-direktorlar, mahsulot bo'yicha mutaxassislar, moliyachilar va davlat vakillarini bitta stol atrofiga to'plashimiz kerak. Agar buni O'zbekistondagi top-menejment va biznes egalari darajasida strategik biznes-model sifatida muhokama qilishni boshlamasak, mahalliy bozor arzon AI-kontentlar uyumi bilan, ammo samaradorlikning haqiqiy o'sishisiz qolish xavfi ostida qoladi.