20 май 2026
Дмитрий Григорьев — Wunder-digital.uz, Tdigroup.uz компанияларынын Co-Founder & CBDO.
Учурда базар стихиялуу маркетингден («промо жасоо», «SMM жүргүзүү») кардар тажрыйбасын тутумдуу оркестрлөөгө өтүү стадиясында. Тутум бүт базар деңгээлинде толугу менен курулду деп айтууга азырынча мүмкүн эмес — ал жаңы эле калыптанып жатат.
Биринчилерден болуп Total Experience моделине өткөн оюнчулар (негизинен финтех, ритейл жана e-commerce тармагында) утуп жатышат, алар продуктту, маалыматтарды, CRM жана коммуникацияны бирдиктүү бүтүндүккө бириктирүүдө. Бирок компаниялардын көпчүлүгү үчүн маркетинг дагы деле обочолонгон функция («мегафон») бойдон калууда, 2026-жылдын реалдуулугу талап кылгандай «архитектуралык бюро» эмес.
Digital-чөйрөнүн өнүгүү логикасына таянсак, Өзбекстандын бүгүнкү негизги ооруган чекиттери бир нече критикалык аспектилерде чагылдырылган:
Базардагы оюн эрежелеринин ачыктыгы жана мамлекеттин бизнес менен диалогунун натыйжалуулугу жөнүндөгү маселе түздөн-түз финтех-экосистемалардын жана e-commerceнин өнүгүүсүнө көз каранды. Канчалык көп транзакциялар «санарипке» (накталай эмес эсептешүүлөр, ири маркетплейстер) өтсө, жарнама базарынын көлөмдөрү ошончолук ачык болот, анткени маркетинг абстрактуу камтуулар менен эмес, бизнестин так ROI жана P&L көрсөткүчтөрү менен өлчөнө баштайт.
Бүгүнкү күндө бизнестин негизги жоопкерчилиги — бул AI доорунда колдонуучулардын маалыматтары менен иштөө этикасы, алгоритмдердин ачыктыгы жана кардардын жүрүм-турумун манипуляциялабай, анын күнүмдүк турмушун чындап жеңилдете турган инклюзивдүү, ыңгайлуу сервисти түзүү.
Өлкө ыңгайлаштырылган лайфстайл-чечимдерди түзүүдө колоссалдуу потенциалга ээ. Глобализация технологияларды, биринчи кезекте AIди алып келди, бирок Өзбекстандагы керектөөчү аутенттүү бойдон калды — өзүнүн уникалдуу маданий коддору, үй-бүлөлүк баалуулуктары жана керектөө калыптары менен.
Өзбекстан дүйнөгө AI жардамы менен гиперперсонализация боюнча уникалдуу кейстерди сунуш кыла алат. Батыш базарлары унификацияланган массалар менен иштеп жатканда, өзбекстандык маркетологдор тез өсүп жаткан финтех менен ритейлдин кесилишинде жергиликтүү контекстти урматтап, чоң жана ар түрдүү калк менен так сүйлөшүү үчүн AIди колдонууну үйрөнүп жатышат. Дүйнөгө дал ушул тажрыйбаны экспорттоого болот: заманбап технологияларды (AI, CDP) салттуу, адамга багытталган базарга кантип интеграциялоо жана колоссалдуу коммерциялык натыйжага жетишүү.
Жергиликтүү e-commerce жана Q-commerce (тез жеткирүү) дүйнөлүк тренддерге жетип жаткан ылдамдык жөнөкөй «көчүрүү» этабынын аяктаганын далилдейт. Өзбекстан уникалдуу позицияда: бул жерде эски оор тутумдардын (legacy-тутумдар) жүгү жок, ошондуктан бизнес 2026-жылдын методологияларын (ошол эле Total Experience, AI-ылдамдатылган CJM) дароо киргизе алат. Өлкө классикалык ритейл, мобилдик банкинг жана улуттук жашоо сценарийлеринин кесилишинде өзүнүн ыкмаларын жаратууга жөндөмдүү.
Учурдагы коомчулуктун көйгөйү — маркетологдор көп учурда өздөрүнүн «SMM-көбүктөрүнүн» же креативдик тусовкаларынын ичинде жабылып калышат. Талкуу «нейросетке кандай промпт жазуу керек» же «кандай ролик тартуу керек» алкагынан алда канча алысты камтышы керек.
Бизге маркетологдорду, IT-директорлорду, продуктологдорду, финансисттерди жана мамлекет өкүлдөрүн бир столго чогултуу керек. Эгер биз муну Өзбекстандагы топ-менеджмент жана бизнес ээлеринин деңгээлинде стратегиялык бизнес-модель катары талкуулай баштабасак, жергиликтүү базар арзан AI-контенттин тоосу менен калуу коркунучуна дуушар болот, бирок натыйжалуулуктун чыныгы өсүшүсүз.
2026-жылы маркетинг жарнаманын жөн гана кесиби болуудан токтоп, көңүлдү, маалыматтарды жана чечимдердин ылдамдыгын башкаруу архитектурасына айланды.