Маркетинг нарығына неге ортақ тіл қажет

Батыр Латыпов — BMGroup тең негізін қалаушы, жарнамалық науқандарды ұйымдастыру мен маркетингте 30+ жылдық тәжірибе. Нарықтың кәсіби стандарттарын қалыптастыру жобасының бастамашысы.

Нарықта не болып жатыр?

Типтік жағдайды елестетіп көріңіз: компания «PR науқан» тапсырыс береді. Агенттік медиа орналастыруларды жүргізеді, ал Клиент БАҚ-тағы жарияланымдарды күтеді. Нәтижесінде — екі тарап та дұрыс деп санағанын жасады. Екеуі де өздері дұрыс деп сенімді. Және екеуі де нәтижеге наразы.

Бұл жеке жағдай емес. Бұл жүйелі оқиға. Базалық терминдер — PR, маркетинг, жарнама, брендинг, коммуникация — әр түрлі түсінілгенде, келісімді де, нәтижені де адал бекіту мүмкін емес.

Нарық жүйелі жұмыс істей ме?

Жұмыс істейді. Бірақ мұндай жұмыстың бағасы нәтижесінде болуға тиістіден қымбатқа түседі.

Тараптар тапсырманы әр түрлі түсінген сайын — түсінісуге уақыт кетеді. Нәтиже әр түрлі критерийлермен бағаланғанда — даулар туындайды. Ережелер мөлдір емес болғанда — ең жақсысы емес, нақты сәтте жақсырақ келісе алған жеңеді.

Нарық жұмыс істейді — бірақ өсуге бағыттауға болатын ресурстарды бос жоғалтады.

Бастама неде?

Мынадай ортаны жасауда:

• бірыңғай кәсіби тіл қолданылатын
• жұмысты бағалаудың түсінікті тәсілдері қолданылатын
• барлық қатысушылардың тұрақты диалогы үшін алаң бар

Жоғарыдан реттеуші емес. Декларациялар емес. Тірі кәсіби процесс.

Кім қатысуы тиіс?

Нарықтың барлық тараптары: бизнес-тапсырыс берушілер, агенттіктер, тәуелсіз мамандар, білім беру құрылымдары. Қажет болған жағдайда — мемлекеттік институттар.

Басты қағида: бұл біреудің басқаларға жүктеген позициясы емес. Бұл ортақ түсінік туындайтын диалог.

Неге тірі кездесулер, неге сайттағы стандарттар емес?

Кез келген стандарт жазуға болады. Бірақ егер ол нақты қатысушылардың талқылауынан өтпесе — ол қағаз болып қала береді. Контент пікірді бекітеді. Диалог келісім жасайды.

Дәл сондықтан басты формат — дискуссиялық кездесулер: жабық кәсіби талқылаулар, тақырыптық сессиялар, дөңгелек үстелдер.

Бір жылда нені күтуге болады?

Мінсіз нарық емес. Нақты өзгерістер:

• нақты қолданылатын бекітілген терминдер
• түйінді мәселелер бойынша келісілген тәсілдер
• қатысушылар арасындағы тұрақты диалог
• кәсіби стандарттардың алғашқы элементтері

Бұл жұмыс сапасын айтарлықтай өзгертеді.

Неге Өзбекстан, неге қазір?

Нарық құбылыс ретінде қалыптасты. Мамандар бар, тәжірибе бар, жергілікті контекстті түсіну бар.

Келесі кезең — жай ғана басқалардың тәсілдерін қолдану емес, өз тәсілдерін қалыптастыруға қатысу. Егер бұл сәтті пайдалансақ — бұл аймақтың бәсекелестік артықшылығы. Егер жіберіп алсақ — алшақтық тек өсе береді.

Қалай қосылуға болады?

Бірінші қадам — дискуссиялық кездесуге қатысу. Күні мен орнын қалаушылармен бірге анықтаймыз.

Айқындылық пен жүйелілікке деген қажеттілікті сезіп отырғандар — олар алғашқы қатысушылар.

Келісім — бұл процесс, құжат емес.