Қарапайым тілмен: Бизнес бір жаңа сатып алушыны табу үшін қанша жұмсайды?
Бір жаңа клиентті тартудың толық құны: кезеңдегі маркетинг пен сатуға кеткен барлық шығын (жарнама, агенттік, сату бөлімінің жалақысы) сол кезеңдегі жаңа клиенттер санына бөлінеді. CPA-дан айырмашылығы — іс-қимылдарды емес, клиенттерді санайды.