Қарапайым тілмен: Клиенттер сізді достарына ұсынуға дайын ба?
Net Promoter Score — бренд ұсынуға дайын болу метрикасы. Промоутерлер (9–10) минус Сыншылар (0–6). Диапазон: −100-ден +100-ге дейін.