15 июл. 2026
Дар Ӯзбекистон маркетингро то ҳол бо реклама омехта мекунанд, ва экспертизаи беруниро ҳамчун ивазкунандаи дастаҳои маҳаллӣ, на тақвияти онҳо истифода мебаранд; то замоне ки бозор ба экспертизаи худӣ боварӣ накунад ва одамонро огоҳона рушд надиҳад, истеъдод ба мактаби касбӣ табдил намеёбад.
Камилла Муминова — директори робита бо ҷомеа ва масъулияти иҷтимоии корпоративии (PR & CSR) TBC Uzbekistan. Дар бораи он ки чаро вақти он расидааст маркетингро дигар бо реклама омехта накунем ва бозор чӣ гуна метавонад аз истеъдодҳои алоҳида ба мактаби касбӣ гузарад.
Стратегияи воқеӣ бояд хеле пештар пайдо шавад — дар сатҳи бизнес, маҳсулот, ниёзи муштарӣ ва фаҳмиши он ки чаро одам бояд маҳз туро интихоб кунад.
Барои бисёр ширкатҳо маркетинг то ҳол пеш аз ҳама маънои коммуникатсияро дорад: digital, рекламаи берунӣ, блогерҳо, PR ва лоиҳаҳои махсус. Аввал маҷмӯи каналҳо интихоб мешавад ва танҳо дар дохили он ба ном стратегия ташаккул меёбад. Реклама танҳо яке аз абзорҳои маркетинг аст, вале дар бозори мо он аксар вақт ба намоёнтарин қисми он табдил меёбад.
Ҳатто пурқувваттарин коммуникатсия наметавонад ҷудо аз маҳсулот, хидматрасонӣ, фурӯш, дастгирии муштарӣ ва таҷрибаи умумии одам вуҷуд дошта бошад. Бозор ҳоло ба роҳ андохтани маъракаҳои рекламавиро беҳтар аз идора кардани маркетинг ҳамчун вазифаи мукаммали бизнесӣ анҷом медиҳад.
Яке аз мушкилоти асосӣ дар он аст, ки мо ба рушди мутахассисони худӣ ва бозори маҳаллӣ ба таври кофӣ сармоягузорӣ намекунем. Чунин ба назар мерасад, ки фармоиш додани стратегия, таҳқиқот ё креатив аз дастаҳои бозорҳои пешрафтатар осонтар аст. Экспертизаи берунӣ муҳим аст — он методология, маълумот ва васеъии назарро медиҳад. Аммо мушкилот замоне пайдо мешавад, ки он на ба тақвияти дастаи маҳаллӣ, балки ба ивазкунандаи он табдил меёбад.
Ин мушкилоти истеъдод нест. Ин мушкилоти боварӣ ба экспертизаи худист.
Барои он ки истеъдод ба индустрия табдил ёбад, ширкатҳо бояд одамонро огоҳона рушд диҳанд:
Баъзан аз агентӣ интизор мераванд, ки он худаш бизнесро мефаҳмад, мушкилотро меёбад, вазифаро таҳия мекунад ва самаранокии қарорро исбот менамояд. Аммо ҳатто пурқувваттарин агентӣ набудани равшаниро дар дохили ширкат ҷуброн намекунад. Ҳар қадар муштарӣ пурқувваттар бошад, натиҷаи агентӣ ҳамон қадар пурқувваттар аст: агар дар дохили бизнес фаҳмиши ягонаи вазифа набошад, агентӣ бозгашти зиддиятнок мегирад ва дар ниҳоят на пурқувваттарин қарор, балки бехатартаринро интихоб мекунад.
Ба бозор пешбинишавандагӣ намерасад. На танҳо мавҷудияти қонун, балки фаҳмиши он ки он чӣ гуна татбиқ мешавад муҳим аст — бахусус дар рекламаи блогерҳо, интегратсияҳои нативӣ, кор бо маълумоти шахсӣ, AI, маҳсулоти молиявӣ ва аудиторияи кӯдакон. Технологияҳо ва рафтори одамон нисбат ба танзим тезтар тағйир меёбанд, бинобар ин муколамаи давлат ва бизнес бояд на пас аз вайронкунӣ, балки дар марҳилаи пайдоиши форматҳо ва хатарҳои нав оғоз шавад. Аммо агар худи индустрия стандартҳои касбӣ ва ахлоқиро ташаккул надиҳад, танзими берунӣ ногузир сахттар мешавад.
Барномаи иҷтимоии дуруст сохташуда на танҳо ба обрӯ таъсир мерасонад — он боварӣ, вафодорӣ, ҷалбшавии кормандон ва top of mind-и брендро ташаккул медиҳад. CSR бахусус замоне самаранок аст, ки бо стратегияи ширкат ва нақши воқеии он дар ҷомеа алоқаманд бошад: он гоҳ одамон онро на ҳамчун хайрияи яквақта, балки ҳамчун қисми ҳувияти бренд қабул мекунанд.
Иқтидори зеҳнӣ ва креативии Ӯзбекистон хеле баланд аст, вале ҳоло он бештар дар сатҳи одамон ва дастаҳои алоҳида вуҷуд дорад, на дар шакли мактаби касбии ташаккулёфта. Локализатсияи қавӣ — ин тарҷума нест, балки кори бузурги зеҳнист: стратегияи глобалӣ танҳо замоне ба кор кардан оғоз мекунад, ки дастаи маҳаллӣ қодир бошад онро танқидӣ баҳо диҳад, мутобиқ созад ва баъзан бо далел аз як қисми равиш даст кашад. Маҳз дар ҳамин ҷо экспертизаи худии мо ташаккул меёбад.
Саволи асосии имрӯз дар он нест, ки оё дар Ӯзбекистон истеъдод ҳаст. Истеъдод ҳаст. Савол дар он аст, ки оё мо омодаем ба он ҳамон қадар ҷиддӣ сармоягузорӣ кунем, ки чӣ гуна ба медиа, технология ва экспертизаи берунӣ сармоягузорӣ мекунем.