15 avg. 2026
Bozor dinamik o'smoqda, ammo uni tizimli qiladigan narsa iste'dodlar emas — ma'lumotlarning milliy infratuzilmasi va import qilingan emas, o'z kommunikatsiya modellaridir.
Aziza Umarova — O'zbekiston Respublikasi Prezidenti huzuridagi Strategik taraqqiyot va islohotlar agentligining «Nol byurokratiya va innovatsiyalarni joriy etish» loyiha ofisi rahbari. Nega bozorga iste'dodlar emas, aynan ma'lumotlar yetishmayotgani va o'zbek marketingi dunyoga nimani o'rgata olishi haqida.
O'zbekistonda marketing va reklama bozori ancha dinamik rivojlanmoqda. Unda kuchli professional o'yinchilar paydo bo'lmoqda, digital-vositalar, analitika va zamonaviy kommunikatsiya formatlari tobora faolroq qo'llanilmoqda. Shunga qaramay, bozorni to'liq tizimli deb atash hozircha erta.
Tizimlilik yo'lidagi asosiy to'siq — sifatli ma'lumotlarning keskin tanqisligi. Biz data-driven marketing konsepsiyasi haqida ko'p bahslashamiz, ammo amalda biznesga talab tuzilmasi, demografiya, iste'molchilarning real xatti-harakati, o'rtacha chek, hududiy tafovutlar, eksport va import ko'rsatkichlari bo'yicha xolis ma'lumot yetishmaydi.
Ma'lumotlarni boshqarishning milliy ekotizimini yaratishda butun iqtisodiyot uchun ulkan salohiyat yashiringan. 2025 yil davomida Agentligimiz ma'lumotlarni boshqarishning milliy tizimi to'g'risidagi qonun loyihasini ishlab chiqdi va kelishuvdan o'tkazdi. Afsuski, loyiha ilgarilashning yakuniy bosqichlarida to'xtab qoldi, holbuki uning qabul qilinishi ma'lumotlar raqobatbardoshlikni oshirishning to'laqonli resursiga aylanadigan infratuzilmani shakllantirish yo'lidagi tub qadam bo'lardi. Rivojlangan mamlakatlar tajribasi ishonchli ko'rsatmoqda: shunday ekotizimlar YaIM o'sishini 1,5 % gacha ta'minlashi mumkin. Pirovardida, biznes bozorni qanchalik yaxshi tushunsa, qanday mahsulot yaratish, kim uchun, qayerga investitsiya kiritish va qanday samarali raqobatlashishni shunchalik aniq belgilaydi.
O'zbekistonda soha oldidagi eng keskin muammolarni baholaganda bir necha kalit tugunni ajratib ko'rsatish mumkin:
Soha asta-sekin ko'proq shaffoflik tomon harakatlanmoqda, davlat sektori bilan biznes o'rtasidagi muloqot esa bir necha yil avvalgiga qaraganda sezilarli faollashdi. Shunga qaramay, o'yin qoidalarini butunlay shaffof va oldindan bashorat qilinadigan deb atash hozircha mumkin emas.
Keyingi bosqichning bosh vazifasi — bu muloqotni epizodik emas, institutsional qilish. Tadbirkorlarning so'rovlarini forumlarda shunchaki tinglash emas, ularning takliflari tartibga solish muhitida qanday yo'lni bosib o'tishini ham yetkazish muhim. Va bu yerda yana ochiq ma'lumotlar hal qiluvchi rol o'ynaydi: barcha ishtirokchilarga qanchalik ko'p xolis axborot ochiq bo'lsa, sub'ektiv ma'muriy qarorlarga shunchalik kam joy qoladi va raqobat sharoitlari shunchalik tenglashadi.
O'zbekistonda biznesning ijtimoiy javobgarligi (KSJ — korporativ ijtimoiy javobgarlik) hozircha yetarli darajada namoyon bo'lmagan. Biroq vaziyat iste'molchining o'z bosimi ostida muqarrar o'zgaradi.
KSJ allaqachon klassik bir martalik xayriya doirasidan chiqib ketgan. Bugun bu — o'z xodimlariga, mijozlarga, atrof-muhitga, mahsulot sifatiga, shuningdek axborot va shaxsiy ma'lumotlar bilan ishlashga mas'uliyatli munosabat. Kelajak iste'molchisi faqat tovarning o'zini emas, uning ortidagi kompaniyaning qadriyatlarini ham tanlaydi. Shu tariqa, ijtimoiy javobgarlik bozordagi raqobatbardoshlikning bevosita omiliga aylanmoqda.
Mamlakatimiz marketing sohasining intellektual salohiyati ulkan va u faqat texnologiyalar bilan cheklanmaydi.
Bizning bozorimiz Qozog'iston, Rossiya yoki boshqa biror mamlakatning kichraytirilgan nusxasi emas. U yerda samara bergan yechimlar bizda muvaffaqiyatni mutlaqo kafolatlamaydi.
O'zbekistonda demografiya, til muhiti, iste'mol madaniyati, daromadlar tuzilmasi, hududiy xususiyatlar va xulq-atvor ustanovkalari tubdan boshqacha. Bizga tayyor marketing freymvorklarini shunchaki import qilish emas, o'zbek iste'molchisini chuqur bilishga asoslangan o'z metodologiyalarimizni yarata olish qobiliyatini rivojlantirish zarur.
Bunday yondashuv samarasining yorqin tasdig'i — Emizishning butunjahon haftaligi doirasida 605 Agency va Otabek Sharapov bilan birgalikda amalga oshirgan «Onasini emsin» kampaniyasi bo'ldi — «Onasini emsin» kampaniyasi boshlangani haqida «Gazeta.uz» yozgan edi.
Reklama bilan bir qatorda biz Respublika ixtisoslashtirilgan pediatriya ilmiy-amaliy tibbiyot markazi bilan kuchlarni birlashtirdik: ko'krak suti bilan emizish bo'yicha 15 nafar maslahatchini o'qitdik, ishonch telefonini ishga tushirdik, eng muhimi — Vazirlar Mahkamasining 09.10.2025 dagi 636-son qarori bilan tasdiqlangan «Chaqaloqlar va erta yoshdagi bolalarni ko'krak suti bilan emizishni qo'llab-quvvatlash dasturi»ni qabul qilish bo'yicha ishchi guruh tarkibida ishtirok etdik.
Yangi davlat dasturining yaratilishini biz juda oddiy, xalqona kommunikatsiya bilan — tushunarli o'zbek tilida va shishirilgan media-byudjetsiz — hamrohlik qildik. Biz ongli ravishda tavakkal qildik va natija o'zini oqladi: kampaniya media-joylashtirishga deyarli xarajatsiz taxminan 15 mln kishilik organik qamrovga erishdi hamda Toshkent xalqaro reklama festivali (TAF) Gran-prisini qo'lga kiritdi.
Bu — auditoriyani aniq lokal tushunish qimmat universal xalqaro franshizadan kuchliroq ishlashining yaqqol misoli. O'zbekiston dunyoga aynan shunday yechimlarni taklif eta oladi: majburan murakkab IT-platformalarni emas, balki muayyan madaniyat, til va odamlar xulqini dekodlab, ularni ishlaydigan kommunikatsiya modellariga aylantira olish noyob qobiliyatini.
Marketing va reklama bugun sof tijorat vazifalari va savdo chegarasidan chiqdi. Ular bevosita ijtimoiy ishonchni, odamlarning xatti-harakatini, axborot madaniyatini va hatto davlat bilan jamiyat o'rtasidagi o'zaro munosabat sifatini shakllantiradi.
Aynan shu sababli professional muhokamani kengaytirish zarur. Bitta maydonda biznes, davlat, reklama agentliklari, universitetlar, IT-sektor, tadqiqotchilar va iste'molchilarning o'zlari muntazam uchrashib turishi kerak. Eng muhimi — bu jarayonga yosh mutaxassislarni faol jalb qilish: yaqin 5–10 yilda mamlakat bozorining qiyofasini aynan ularning tafakkuri belgilaydi.