Интервью

Рынок скорее стихийный, чем системный

12 авг. 2026

TL;DR≈ 2 мин

Взгляд со стороны заказчика: агентства продают «красивую упаковку», не связывая маркетинг с продажами, окупаемостью и удержанием клиентов.

Найти специалистов, понимающих продукт, цифры и поведение покупателя, почти невозможно — рынок полон исполнителей визуального контента.
Заявленные охваты и просмотры не превращаются в реальных клиентов, а ответственности за результат агентства не несут.
Регулирование реактивно: правила появляются постфактум, а бизнесу нужны предсказуемые границы в цифровой среде — от Telegram до блогерской рекламы.

Кому полезно: Руководители бизнеса и заказчики маркетинга, агентства, регуляторы цифровой рекламыЧто применить: Договоритесь с подрядчиком о критерии успеха до старта работ: не охваты и «лайки», а заявки, продажи и окупаемость.

Фото: Spot.uz

Шухрат Курбанов — директор ООО Simple smart systems.

Можно ли назвать сферу маркетинга и рекламы в Узбекистане работающей системно? Я склоняюсь к ответу «пока нет». Как человек, который больше выступал на стороне заказчика, полагаю, что рынок скорее стихийный, чем системный. Большинство агентств и специалистов сегодня продают отдельную «упаковку» — красивую картинку, посты в соцсетях или отдельные рекламные запуски. Но мало кто связывает маркетинг с реальными задачами бизнеса: продажами, окупаемостью и удержанием клиентов.

Где болит у заказчика

Если смотреть на рынок глазами пользователя и заказчика, ярче всего выражены две проблемные точки.

Сложно найти профи, которые понимают бизнес. На рынке много исполнителей, умеющих делать визуальный контент, но крайне мало тех, кто понимает продукт, цифры и поведение покупателя.
Никто не отвечает за результат. Агентства часто заявляют высокие охваты и просмотры, но проблема в том, что они не превращаются в реальных клиентов.

Правила формируются на ходу

Прозрачны ли правила игры? Как и в других сферах, они пока только формируются. Диалог государства и бизнеса носит скорее реактивный характер: регуляторы подключаются уже после того, как кто-то перегнул палку — например, в рекламе финансово рискованных услуг или агрессивных скидок. Бизнесу не хватает понятных и предсказуемых правил, особенно в цифровой среде — в Telegram, блогерской рекламе, на онлайн-платформах. Компании должны заранее знать, где проходят границы допустимого.

Ответственность, которую можно почувствовать

Социальная ответственность бизнеса с точки зрения потребителя сейчас скорее не ощущается. Настоящая ответственность, на мой взгляд, — это:

Честность. Отсутствие мелкого шрифта, скрытых комиссий и завышенных обещаний.
Уважение и обучение. Не пользоваться низкой грамотностью клиентов, а наоборот — объяснять, как правильно и безопасно пользоваться продуктом.

Уникальный опыт Telegram

Оценивая интеллектуальный потенциал сферы, отмечу: мы очень быстро адаптируем новые технологии. И у нас есть то, чего нет у других рынков.

Наш опыт использования Telegram как главной площадки для продаж, общения и сервиса — уникален. Почему бы не экспортировать эту модель работы с аудиторией в другие страны?

Нужен прямой разговор

Все эти вопросы надо обсуждать шире, чем это делается сейчас: у меня ощущение, что маркетологи часто общаются только между собой. Чтобы был прогресс, нужен прямой разговор бизнеса — тех, кто платит за маркетинг, — и специалистов, которые его делают. Тогда мы придём к общему языку, где критерием успеха будут не «лайки», а реальная польза для бизнеса и клиентов.

✈ Обсудить в Telegram👁 —